BuggyZone („noi", „nostru") respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să le protejeze. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile tale când vizitezi buggyzone.ro sau rezervi o tură, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 („GDPR") și Legea 190/2018.
1. Operatorul de date
BuggyZone, Livada Steluța, Cluj-Napoca 400253, România · office@buggyzone.ro · +40 751 133 805
2. Ce date colectăm
- Date de rezervare: nume, e-mail, telefon, tură aleasă, dată și număr participanți.
- Date de plată: gestionate de procesatorul nostru de plăți — nu stocăm numerele complete ale cardurilor.
- Date de comunicare: mesajele transmise prin formularul de contact, WhatsApp, e-mail sau telefon.
- Date tehnice: adresa IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate, URL referrer — colectate prin Google Analytics 4 și Google Tag Manager (cookies).
- Date de marketing: dacă te abonezi la newsletter, e-mailul și consimțământul tău.
3. Temei legal
- Contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — pentru procesarea rezervărilor.
- Obligație legală (Art. 6(1)(c)) — pentru facturare și evidență contabilă.
- Consimțământ (Art. 6(1)(a)) — pentru cookies de analiză și e-mailuri de marketing.
- Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — pentru prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor.
4. Cât timp păstrăm datele
- Documente de rezervare: 10 ani (legislația fiscală română).
- Date de marketing: până la dezabonare.
- Date de analiză: până la 14 luni (default GA4).
5. Cui transmitem datele
Datele tale sunt împărtășite doar cu: (a) procesatorul de plăți; (b) furnizori de e-mail/SMS/WhatsApp; (c) consilieri contabili și juridici; (d) autorități, când legea o cere. Nu vindem niciodată datele tale.
6. Drepturile tale conform GDPR
- Drept de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat").
- Drept de restricționare sau opoziție la prelucrare.
- Drept la portabilitatea datelor.
- Drept de a-ți retrage consimțământul oricând.
- Drept de a depune plângere la ANSPDCP — dataprotection.ro.
Pentru a-ți exercita orice drept, scrie la office@buggyzone.ro. Răspundem în 30 de zile.
7. Cookies
Folosim cookies pentru analiză (Google Analytics 4) și funcționalitate esențială. Poți dezactiva cookies de analiză din banner-ul de consimțământ sau din browser.
8. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Data „Ultima actualizare" de mai sus reflectă întotdeauna cea mai recentă versiune.